苦情処理も関係性構築のチャンスに #1179
会社という組織にはいろいろな人がいて、いろいろな人の思惑で組織が組み立てられているので、完璧な組織を作ることは到底できません。そのため、仕事をしていて、各人・各組織のいろいろな思惑や利益がぶつかることがあります。その原因...
会社という組織にはいろいろな人がいて、いろいろな人の思惑で組織が組み立てられているので、完璧な組織を作ることは到底できません。そのため、仕事をしていて、各人・各組織のいろいろな思惑や利益がぶつかることがあります。その原因...